Você sabe o que é e como proceder diante de um recall de veículos?

O chamado deve ser atendido pelos proprietários a fim de evitar problemas no futuro. Entenda melhor o recall de veículos! 
 
O que é o recall de veículos? 
O aviso de recall de veículos indica que a montadora identificou problemas após a comercialização do produto que devem ser reparados com o intuito de evitar acidentes. Geralmente, eles estão associados a defeitos de fabricação. Só para ilustrar, em 2020, 58 modelos foram convocados devido a algum mau funcionamento do airbag, enquanto outros 29 tiveram problemas relacionados ao combustível. 
Dessa maneira, os proprietários dos modelos em questão são convocados às concessionárias autorizadas com o objetivo de realizar os reparos necessários. Estes, por sua vez, devem ser gratuitos. 
 
Como os motoristas são notificados? 
Com toda a certeza, as montadoras possuem a obrigação de explorar ao máximo os meios de comunicação para que os proprietários tenham conhecimento sobre o recall de veículos. 
Além de avisos na televisão e no rádio, bem como emissão de carta simples ou eletrônica, as notificações podem ser feitas pelos seguintes canais: 
 
▪ Carteira Digital de Trânsito (aplicativo disponível tanto para smartphones Android quanto iOS); 
▪ E-mail do Portal GOV.BR; 
▪ Sistema de Notificação Eletrônica; 
▪ E-carta. 
 
Logo, o(a) motorista consegue visualizar através do recall de veículos qual(is) o(s) defeito(s) detectados pela montadora e os riscos em não promover os devidos reparos. 
Além disso, são disponibilizados canais de atendimento para a busca de mais informações e local para a realização do serviço. 
 
Problemas em não atender ao recall 
O(a) motorista que necessita fazer recall de seu carro, porém, que ignora o procedimento, não apenas coloca vidas em risco, como também é impedido(a) de realizar a transferência do bem quando quiser negociá-lo.  
De acordo com a Lei 14.071/2020 do CTB (Código de Trânsito Brasileiro), a emissão do CRLV (Certificado de Registro de Licenciamento de Veículo) é proibida, caso o automóvel não seja levado ao recall até um ano após o anúncio. 
Nessas situações, a pessoa deve agendar a regularização do recall junto à concessionária. Após o procedimento, a observação é retirada do CRLV permitindo o licenciamento do veículo. 
 
Como proceder? 
Antes de mais nada, é possível que o(a) condutor(a) não tenha visto o aviso por algum motivo. Nesse sentido, vale consultar com frequência o Portal de Serviços do Denatran (Departamento Nacional de Trânsito) para acompanhar possíveis notificações de recall emitidos pela montadora. 
A Chevrolet, por exemplo, possui uma área específica em seu site que permite aos clientes digitarem o número de chassi do veículo para consultar se ele foi convocado para um recall. Ademais, a fabricante também disponibiliza uma série de perguntas frequentes com suas respectivas respostas a fim de tirar as dúvidas dos condutores. 
 
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